KAA в умовах обмеженого мобільного інтернету

Чи працює KAA при «білих списках»?

Універсальної гарантії немає. Робота залежить від мережі, регіону та чинних обмежень. Для тестового LTE-підключення KAA стабільність у таких умовах поки що не підтверджена.

Чому Wi-Fi працює, а LTE – ні?

Це різні мережі з різними маршрутами та обмеженнями. Успішне підключення через Wi-Fi не підтверджує доступність того ж профілю через мобільну мережу.

Як перевірити свою мережу?

1. Подивіться в кабінеті, чи доступний Пробний доступ, і ознайомтеся з його умовами. Якщо Пробний доступ немає, зверніться до покупки.
2. Додайте окремий пристрій та імпортуйте передплату до сумісного VPN-клієнта.
3. Для мобільного тесту вимкніть Wi-Fi і переконайтеся, що телефон використовує мобільну мережу.
4. Увімкніть вибране підключення. Перевірте відкриття сайтів, отримання та надсилання повідомлень, завантаження та відправлення невеликого файлу.
5. Повторіть перевірку після паузи та перепідключення. Один успішний тест не гарантує подальшої доступності.

Профіль показує підключення, але інтернет не працює

Статус "Підключено" сам по собі не доводить передачу даних. Повідомте оператор, регіон, тип мережі, програму, назву профілю, дату та час помилки. Не надсилайте персональне посилання підписки, ключі чи паролі.

Чи можна обіцяти роботу в оператора?

Лише перевірка на пристрої показує поточну доступність. Навіть за умови успішної перевірки умови мережі можуть змінитися.

Як перевірити підключення