KAA dans des conditions d'Internet mobile limité

KAA fonctionne-t-il avec les listes blanches ?

Il n’existe pas de garantie universelle. Le fonctionnement peut varier selon le réseau, la région et les restrictions applicables. Pour le test de connexion LTE KAA, la stabilité dans de telles conditions n'a pas encore été confirmée.

Pourquoi le Wi-Fi fonctionne-t-il mais pas le LTE ?

Il s'agit de différents réseaux avec des itinéraires et des restrictions différents. Une connexion réussie via Wi-Fi ne confirme pas la disponibilité du même profil via un réseau mobile.

Comment vérifier votre réseau ?

1. Recherchez dans votre compte si Accès d’essai est disponible pour vous et lisez ses termes et conditions. Si Accès d’essai n'est pas disponible, veuillez contacter l'assistance avant d'acheter.
2. Ajoutez un appareil distinct et importez l'abonnement dans un client VPN compatible.
3. Pour le test mobile, désactivez le Wi-Fi et assurez-vous que votre téléphone utilise un réseau mobile.
4. Activez la connexion sélectionnée. Testez l'ouverture de sites Web, la réception et l'envoi de messages, le téléchargement et l'envoi d'un petit fichier.
5. Répétez le test après une pause et une reconnexion. Un test réussi ne garantit pas une disponibilité continue.

Le profil affiche une connexion, mais Internet ne fonctionne pas

Le statut « Connecté » ne prouve pas en soi un transfert de données. Indiquez à l'assistance votre opérateur, votre région, votre type de réseau, votre application, votre nom de profil, la date et l'heure de l'erreur. N’envoyez pas de lien d’abonnement personnel, de clés ou de mots de passe.

Puis-je promettre de travailler avec mon opérateur ?

Seule la vérification sur votre appareil indique la disponibilité actuelle. Même si le test réussit, les conditions du réseau peuvent changer.

Comment vérifier la connexion