KAA bei eingeschränktem mobilem Internet

Funktioniert KAA mit Whitelists?

Es gibt keine allgemeingültige Garantie. Der Betrieb kann je nach Netzwerk, Region und geltenden Einschränkungen variieren. Für die Test-LTE-Verbindung KAA wurde die Stabilität unter solchen Bedingungen noch nicht bestätigt.

Warum funktioniert WLAN, LTE jedoch nicht?

Dabei handelt es sich um unterschiedliche Netzwerke mit unterschiedlichen Routen und Einschränkungen. Eine erfolgreiche Verbindung über WLAN bestätigt nicht die Verfügbarkeit desselben Profils über ein Mobilfunknetz.

Wie überprüfe ich Ihr Netzwerk?

1. Sehen Sie in Ihrem Konto nach, ob Testzugang für Sie verfügbar ist, und lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Testzugang nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte vor dem Kauf an den Support.
2. Fügen Sie ein separates Gerät hinzu und importieren Sie das Abonnement in einen kompatiblen VPN-Client.
3. Schalten Sie für den Mobilfunktest WLAN aus und stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon ein Mobilfunknetz verwendet.
4. Aktivieren Sie die ausgewählte Verbindung. Testen Sie das Öffnen von Websites, das Empfangen und Senden von Nachrichten sowie das Herunterladen und Senden einer kleinen Datei.
5. Wiederholen Sie den Test nach dem Anhalten und erneuten Verbinden. Ein erfolgreicher Test garantiert keine dauerhafte Verfügbarkeit.

Das Profil zeigt eine Verbindung an, aber das Internet funktioniert nicht

Der Status „Verbunden“ allein ist kein Beweis für die Datenübertragung. Teilen Sie dem Support Ihren Betreiber, Ihre Region, Ihren Netzwerktyp, Ihre Anwendung, Ihren Profilnamen sowie Datum und Uhrzeit des Fehlers mit. Senden Sie keine persönlichen Abonnement-Links, Schlüssel oder Passwörter.

Kann ich meinem Operator eine Zusammenarbeit versprechen?

Nur die Überprüfung auf Ihrem Gerät zeigt die aktuelle Verfügbarkeit an. Auch wenn der Test erfolgreich verläuft, können sich die Netzwerkbedingungen ändern.

So überprüfen Sie die Verbindung